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訂單追查

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會員登記 
1. 如果我忘記了密碼,該怎辦?
我們未能即時告知閣下現時所使用的密碼,因它已被譯成符號。但我們可以幫助閣下重新申請 一個密碼並以電郵形式寄至閣下已登記的電郵地址。這樣,閣下便可以安心重新輸入新密碼。 重新申請密碼 
2. 如果我沒有電郵地址,可否登記成為會員?
閣下的電郵地址將設定為登入名稱及用作通訊等用途。若閣下沒有電郵地址,可到任何一個提 供此服務的網站申請。 
3. 如果我想更改名稱,密碼,電郵地址或其他已登記的資料,該怎辦?
閣下可隨時登入「會員資料」,修改個人資料。 
 
網上價格及貨品搜尋 
4. 怎樣尋找一些特定貨品?
閣下可以利用我們設於首頁及各購物網頁的「搜尋器」尋找特定貨品,只需輸入貨品名稱、名稱或兩者同時於空格內,然後按"搜尋"。有關貨品便會於數秒間展現眼前。
 
網上訂購及訂購記錄 
5. 我怎樣可以查詢自己的訂購記錄?
我們會保存你最近兩年的訂購紀錄,閣下可以登入「訂購記錄」內查詢。
6. 如果我發覺訂單有問題,該怎麼辦?
請即時電郵給我們或於辦公時間內致電(852) 9604 4316 或 (852) 5100 7061 我們非常樂意協助。 
7 如果我失去了訂購單的編碼,該怎麼辦?
閣下可以登入以登入「訂購記錄」內查詢或於辦公時間內致電 (852) 9604 4316 或 (852) 5100 7061,我們會為你查辦。 
8. 我可否加添新貨品於前一張未曾安排送貨的訂購單內一併送貨?
當然可以,閣下只需電郵給我們或於辦公時間內致電 (852) 9604 4316 或 (852) 5100 7061,我們定當儘力安排。 
9. 從網上訂貨後,會收到你們的回覆嗎?
我們接到閣下的訂單後,我們客戶服務主任部將於24小時內與閣下聯絡,作出送貨安排。如果所訂貨品暫 時缺貨,我們會待新貨到達後儘快通知閣下。 
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